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乐鱼体育-当你还在做"平替"时,京东七鲜在做什么?

发布时间:2026-01-02

文:MAX

来源:品智PLSC(ID:ProLensPLSC)

2025年度的金星奖评选,京东七鲜斩获了3个奖项。获奖商品的组合乍一看有点另类:风油精软糖、老北京拌汁、职场特调咖啡、养生热敷围脖——但细看会发现,这些商品都在做同一件事:差异化突围。

具体来说,3个奖项分别是:

·主题系列奖(3个系列):七鲜×龙虎"发疯"联名系列,嫁接"发疯文学"热点,连续多月霸榜七鲜糖果类目第一;地域吉祥果汁系列,挖掘在地文化价值;七鲜×鹤年堂精细养生系列,把传统养生做成年轻人的"社交货币"。

·卓越商品奖(3款商品):七鲜美式鲜萃无糖黑咖啡,成为职场"顶流",创新推出"美式+万物"的职场特调;七鲜老北京风味乾隆拌汁,还原地域风味;七鲜柠檬摇摇蜜,满足即时饮品需求。

·年度匠心团队奖:从近80家零售企业中脱颖而出,七鲜自有品牌团队获得了来自业内专家的一致好评。

截至目前,京东七鲜自有品牌SKU已突破600个,成交额同比激增445%,订单渗透率50%——平均每两单就有一单包含自有品牌商品。

自有品牌已成为京东七鲜业务增长的核心引擎,这背后的增长逻辑又是什么呢?

七鲜的差异化策略:在价值洼地找突破口

当大多数零售企业的自有品牌还在做"平替"(用更低的价格复制品牌商品)时,七鲜却选择了一条不同的路:去寻找那些被忽视的价值洼地。

七鲜选择了两个突破口。一个是与老字号联名,选择与龙虎、鹤年堂等百年老字号合作,把传统IP年轻化;另一个是发扬地域特色,挖掘内蒙古、天津、新疆等地的特色产品,把地方特产全国化。

这两个突破口的共同点是:它们是竞争对手难以复制的稀缺资源。但差异化只是第一步,找到价值洼地后,还要解决如下三个问题:

第一,如何让年轻人接受这些"老古董"?老字号和地域特产的核心用户是中老年人,如何让年轻人也愿意买?

第二,如何让用户持续购买?尝鲜容易,持续复购难。如何让差异化产品融入用户的日常生活?

第三,如何让用户放心购买?差异化产品往往缺乏品牌背书,如何建立用户信任?

七鲜的答案是:年轻化、场景化、健康化。接下来,我们通过具体案例,看看七鲜是如何用这三个打法,让老字号联名和地域特色产品真正被市场接受。

1. 年轻化:让差异化产品被年轻人接受

图源:七鲜小程序

与老字号联名和地域特色产品,如何让年轻人接受这些"老古董"?七鲜的做法是:让年轻人参与创造。

·机制设计:00后采销的决策权

七鲜在自有品牌开发中,设计了一个独特的机制:让00后采销员工作为年轻意见领袖,直接参与到研发的方向提报与产品决策中。在七鲜的商品开发体系中,既有食品工程专业研发人员从技术侧研判消费需求和市场趋势,又有一群00后采销人员从用户侧提供年轻化视角。

这个机制的关键在于,00后采销人员不只是提建议,而是有真正的决策权。在产品立项会上,00后采销人员可以直接投票决定是否开发某个产品。

七鲜低糖版青团就是典型案例。传统青团太甜,年轻人注重健康,00后采销人员提出做低糖版。这个建议被采纳后,七鲜低糖版青团成为畅销品,验证了年轻人洞察的价值。这种决策权的下放,让年轻人的洞察能够真正转化为畅销产品。

·产品设计:社交传播基因的植入

七鲜拉丝奶酪饼吸引消费者在网上开启"拉丝"的长度挑战。这种用户自发的内容创造,不是靠广告投放,而是靠产品本身的社交属性。从产品设计之初,就考虑了社交传播的需求:可视化的体验(拉丝效果)、可分享的话题(长度挑战)、可参与的互动(用户PK)。

2025年夏季,七鲜与龙虎合作推出风油精风味爆浆软糖。这个产品巧妙嫁接了"发疯文学"的社交热点,从线下货柜火到线上社交媒体,获得明星自发推荐,多次登上热搜。销售数据更直接:上市次月环比增长超100%,连续多月稳居七鲜糖果类目销量榜首,最终斩获金星奖主题系列奖。

转化路径的设计是:保留产品的核心价值(清凉提神),改变呈现方式(从外用到内服),嫁接传播语境(从功能到社交)。这种"传统内核+现代表达+社交传播"的组合,让老字号找到了新的增长空间。

2. 场景化:让差异化产品融入用户生活

图源:七鲜公众号

差异化产品有了年轻化的表达,但如何让用户持续购买?七鲜的答案是:融入用户的具体生活场景。

场景化的本质,是从"卖产品"到"卖解决方案"。控卡餐(控制热量摄入餐)解决的是健身人群的饮食痛点,职场特调(指适合在办公环境或职场场景中享用的特制饮品)解决的是上班族的提神需求,奶皮子(以鲜牛奶为原料制作的民族特色乳制品)系列让地方特产变成了全国爆款。每个场景背后,都针对着一个具体的用户痛点。

·控卡餐的需求洞察

2021年推出的控卡餐,每份热量约325千卡,定位是"比正餐低卡,比代餐好吃"。健身人群的痛点是:正餐热量太高,代餐口感太差。控卡餐的定位正好落在这两者之间。

44%的周复购率验证了这个场景的价值。七鲜围绕控卡餐打造了一个完整的解决方案:从丰富度(多种口味选择)、科学性(营养配比)、美味度(口感优化),到健康度(低脂、低糖、高纤维),从多个维度满足目标人群的需求。

·职场特调的组合创新

七鲜美式鲜萃无糖黑咖啡成为职场"顶流",在多个地区一度售罄,最终斩获金星奖之“卓越商品奖”。七鲜创新推出"美式咖啡+万物"的组合方式,通过将1L装美式与冰杯、果汁乳品搭配,开发出"橙C美式"、"椰青冰萃"等"职场特调"。

这个创新把咖啡从单品变成了一个可以自由组合的"基础模块",让用户可以根据自己的口味偏好,创造出个性化的提神方案。

·地域特色的场景化:奶皮子系列

2025年12月品牌日,七鲜推出"寻味内蒙古"主题。山楂口味奶皮子卷是行业首推,选用北纬40度黄金奶源的生牛乳,约13市斤鲜奶才凝得1市斤奶皮子。七鲜创新加入了河北承德的铁山楂,上线三周以来,多地门店供不应求。

七鲜围绕奶皮子打造了一个产品矩阵:奶皮子月饼、奶皮子酸奶蛋糕、奶皮子酸奶、山楂口味奶皮子卷,让单点爆款变成系列IP。这种做法的关键是:保留核心风味(醇厚奶香),呈现创新形式(从传统奶皮子到与山楂、月饼、酸奶等搭配),降低食用门槛(便携包装),融入不同使用场景(早餐、下午茶、送礼)。

类似的还有天津系列的津味素包、陈皮酸梨饮,新疆系列的大烤馕。这些地域特色产品,通过场景化的产品设计,从地方特产变成了全国爆款。

3. 健康化:让差异化产品有品质背书

图源:七鲜公众号

年轻化解决了"愿意买"的问题,场景化解决了"持续买"的问题,但如何让用户"放心买"?七鲜的答案是:用健康化建立品质背书。

·养生系列的品质背书

2025年10月,七鲜与鹤年堂合作推出14款养生新品,获得金星奖之主题系列奖。人参黄精爆浆软糖兼具猎奇口感与养生功效,匹配年轻用户"即时养生+分享乐趣"的双重需求;艾草丹参肩颈热敷围脖将热敷与穴位养护结合,让"带薪养生"成为可能;月影沐光香氛晶石将中医"以养代治"智慧与现代香氛美学融合。

这个系列的成功,在于用老字号的品牌背书,建立了健康化的信任。鹤年堂是有着600多年历史的中医药老字号,当它的品牌出现在七鲜产品上时,消费者对"养生功效"的信任就建立了。

·配料干净系列的透明承诺

"配料干净"系列的核心理念是:配料表简单,工艺就不简单。七鲜大颗粒韭菜花酱的配料仅含韭菜花和食用盐,真正做到零添加;使用低钠盐并实现减盐20%。七鲜奇亚籽麦片等健康零食,也遵循同样的逻辑。

今年“双11”期间,七鲜"配料干净"系列订单量增涨2.5倍。当配料干净不只是营销话术,而是可以被验证的承诺时,消费者是愿意为真正的健康买单的。

图源:七鲜公众号

·地域吉祥果汁系列的品质保障

地域吉祥果汁系列获得金星奖之主题系列奖。这个系列的成功,在于七鲜把地域特色产品的"健康属性"显性化。七鲜老北京风味乾隆拌汁获得卓越商品奖,也是通过还原传统工艺,建立了品质信任。

底层能力:七鲜的供应链直采与品控体系

差异化策略的落地,离不开两个底层能力:供应链直采和品控体系。

2024年11月,七鲜全面实施"击穿价"策略,承诺商品比其他即时零售平台平均便宜10%。这个承诺的底气,来自70%的直采比例。

七鲜背靠京东集团覆盖全球300余个优质产业带的直采网络,可以与京东超市的生鲜业务协同采购,进一步降低大品成本,且自有品牌成本较同类产品降低15%-20%。

这种"成本优势→价格优势→规模优势"的正向循环,是七鲜自有品牌能够快速起量的关键。

·品控体系:用标准化建立信任

七鲜建立了6S品质零售体系,部分门店通过了国际权威食品安全FSSC22000认证,成为国内全渠道零售首家获得此认证的企业。

6S体系包括:食品安全第一、稳定品质保障、精选商品、美食解决方案、简单生活、可持续增长。这不是简单的口号,而是有具体的执行标准和验证流程。

FSSC22000是国际公认的食品安全管理体系认证,覆盖从原料采购到成品销售的全链路。七鲜成为国内全渠道零售首家获得此认证的企业,意味着其品控体系达到了国际标准。

这套品控体系以品质为杠杆,支撑了所有差异化动作的可信度。当消费者认可七鲜的品质标准,就会愿意尝试其推出的创新产品。

持续保障:七鲜的组织协同与节奏管理

差异化策略和底层能力解决了"做什么"和"为什么能做"的问题,但如何持续做下去?七鲜的答案是:组织协同和节奏管理。

·组织协同:创新零售事业部的整合能力

2023年,京东成立创新零售事业部,由京东老将闫小兵带队,整合七鲜、前置仓等业务,直接向京东集团CEO汇报,与京东零售平级。

这个组织设计的关键,是给了自有品牌独立的决策权和资源调配权。在传统的组织架构中,自有品牌往往是采购部门的一个小组,没有独立的预算和决策权。但在创新零售事业部,自有品牌可以直接调动供应链、物流、营销等资源,快速响应市场变化。

从2024年开始,七鲜超市与前置仓融合,门店既是零售终端,也是履约中心,实现3公里30分钟送达。这种"店仓一体"的模式,是组织协同带来的效率提升。

·节奏管理:每月17日的心智培育

2025年8月17日,七鲜首个品牌日收官,有超过500款自有品牌商品集中亮相。此后,七鲜将每月17日固定为"七鲜品牌日"。

为什么是17日?每月17日的选择,既有谐音梗("要吃"),又有节奏感(每月一次,不会太频繁也不会太稀疏)。这种固定节拍的品牌日,不是简单的促销活动,而是在用节奏培育用户心智。每个月17日,用户就知道七鲜会有新品、有优惠,这种预期一旦建立,就形成了稳定的流量入口。

品牌日采用主题化运营。2025年夏季,龙虎联名的"发疯"系列;10月,与鹤年堂联名的14款养生新品;11月,"配料干净"系列零食新品;12月,"寻味内蒙古"主题。每个月都有不同的主题,每个主题都有具体的产品支撑。

回到本文标题的那个问题:当你还在做"平替"时,京东七鲜在做什么?

答案藏在三个细节里:

1.每月17日的品牌日,培育了用户习惯。固定的时间、主题化的内容、持续的迭代,形成了稳定的用户预期。

2.每个获奖商品背后,都有供应链的支撑。59.9元的香氛晶石、9.9元起的联名食品,"老字号品质+平民价格"的组合,高达70%的直采比例和15%-20%的成本优化。

3.每次创新,都有年轻人的参与。00后采销人员参与产品决策,让产品天生就有年轻化基因和社交传播属性。

这三个细节背后,是同一套增长逻辑:在别人看不上的地方找到价值洼地(老字号、地域特色),用三个打法让差异化产品被市场接受(年轻化、场景化、健康化),用底层能力支撑规模化(供应链、品控),用组织和节奏保障持续性。当战略能够落实到这些可感知的细节时,效益增长就是自然而然的结果了。

参考资料:

1. 京东七鲜官方公开信息

2. 2025年第九届自有品牌金星奖评选公开资料

3. 36氪、亿邦动力、联商网等知名媒体平台的公开报道